En vigor a partir del 27/03/2024

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta (conocidas como “CGV”) se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales (“Clientes o el Cliente”), que deseen adquirir los productos puestos a la venta (“El Products”) por el Vendedor en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop. Los Productos puestos a la venta en el sitio son los siguientes: Acero inoxidable, joyas bañadas en oro, perlas, complementos de moda, etc.

Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop, que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.

La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las ofertas de productos están dentro de los límites de stock disponibles, tal y como se especifica al realizar el pedido.

Estos Términos y Condiciones Generales están accesibles en cualquier momento en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop y tendrán prioridad sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído los presentes Términos y Condiciones Generales y haberlos aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar el procedimiento de pedido en línea en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:

MIEL Y LA LUNA

10 Rue des dieciséis de Basse-Pointe

97232 Le Lamentin

Número de registro: 847492097

Correo electrónico: honey.andthemoon@outlook.com

Los Productos presentados en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: Francia metropolitana, DOM-TOM, países de la UE (Unión Europea) e internacionalmente...

En caso de pedido a un país distinto de Francia continental, el Cliente es el importador del Producto(s) en cuestión.

Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y Territorios de Ultramar, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.

Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad y son responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 - Precio

Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop, cuando el Vendedor registra el pedido.

Los precios están expresados ​​en euros IVA incluido.

Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que pueda conceder el Vendedor en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop.

Estos precios son firmes y no pueden ser revisados ​​durante su período de validez pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los costes de procesamiento y embalaje, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos sus costes.

El Vendedor redacta una factura y la entrega al Cliente por correo electrónico por motivos de ecología, en el momento de la entrega de los Productos solicitados.

ARTÍCULO 3 – Órdenes

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop los Productos que desea pedir, de acuerdo con los siguientes términos:

El Cliente elige un Producto que coloca en su cesta, Producto que puede eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar estas condiciones generales de venta. Luego ingresarán sus datos de contacto o iniciarán sesión en su espacio y elegirán el método de envío. Tras la validación de la información, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del Cliente según los términos previstos.

Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias.

La venta sólo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.

Cualquier pedido realizado en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o una falta de respeto por parte del Cliente.

El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.

ARTÍCULO 3 Bis - Área de clientes - Cuenta

Para realizar un pedido, se invita al Cliente a crear una cuenta (espacio personal).

Para ello, deberá registrarse cumplimentando el formulario que se le ofrecerá en el momento de realizar su pedido y se compromete a proporcionar información sincera y precisa sobre su estado civil y sus datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico.

El Cliente es responsable de actualizar la información proporcionada. Se le informa que puede modificarlos iniciando sesión en su cuenta.

Para acceder a su espacio personal y a su historial de pedidos, el Cliente deberá identificarse mediante su nombre de usuario y contraseña que le serán comunicados tras el registro y que son estrictamente personales. Como tal, el Cliente se abstiene de cualquier divulgación. En caso contrario, seguirá siendo el único responsable del uso que se haga del mismo.

El Cliente también puede solicitar la baja accediendo a la página dedicada en su espacio personal o enviando un correo electrónico a: contact.honeyandthemoon@gmail.com. Esto será efectivo dentro de un tiempo razonable.

En caso de incumplimiento de las condiciones generales de venta y/o de uso, el sitio http://www.honeyandthemoon.shop tendrá la posibilidad de suspender o incluso cerrar la cuenta de un cliente después de un aviso formal enviado electrónicamente y sin efecto. efecto.

Cualquier eliminación de una cuenta, cualquiera que sea el motivo, conlleva la eliminación pura y simple de toda la información personal del Cliente.

Cualquier evento debido a fuerza mayor que resulte en un mal funcionamiento del sitio o del servidor y sujeto a cualquier interrupción o modificación en caso de mantenimiento, no compromete la responsabilidad del Vendedor.

La creación de la cuenta implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se abona mediante método de pago seguro, según los siguientes términos:

• pago por STRIPE: Visa, MasterCard, American Express

El precio será abonado en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.

Los datos de pago se intercambian en modo cifrado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago autorizado involucrado en las transacciones bancarias realizadas en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop.

Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos después de la recepción efectiva por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.

El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si este no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente.

ARTÍCULO 5 - Entregas

Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en los Territorios franceses de ultramar, en Francia continental y en el resto del mundo.

Las entregas se realizan en un plazo de 2 a 5, 5 a 10, 10 a 15 y 12 a 20 días laborables, dependiendo del destino puede alargarse un poco más.*

*Este plazo puede extenderse a más tardar 30 días después del pedido en línea en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.

La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física o control del Producto. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una sola vez.

El Vendedor se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para entregar los productos solicitados por el Cliente en los plazos especificados anteriormente.

Si los Productos pedidos no han sido entregados dentro de los 14 días siguientes al pago después de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo distinto de fuerza mayor o acciones del Cliente, la venta podrá cancelarse previa solicitud por escrito del Cliente en las condiciones previstas. en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, excluidas cualquier compensación o retención.

Las entregas están garantizadas por un transportista independiente, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.

Cuando el propio Cliente sea responsable de utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se considerará realizada en el momento de la entrega de los Productos solicitados por el Vendedor al transportista que los aceptó sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de no entrega de la mercancía transportada.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par el cliente.

El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Tiene 14 días desde la entrega para presentar quejas a contact.honeyandthemoon@gmail.com, acompañadas de todos los documentos justificativos pertinentes (fotos en particular). Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y el Vendedor no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación.

El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a su costa, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Consumidor. Código y los previstos en estos Términos y Condiciones Generales.

La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos sólo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente haya elegido él mismo el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren cuando la mercancía se entrega al transportista.

ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad

La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo se realizará previo pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

Según los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor “
Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el período comienza a contar desde la recepción del primer bien. »

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, inequívoca, que exprese el deseo de desistir y, en particular, por correo postal dirigido al Vendedor utilizando la dirección postal o de correo electrónico indicada en ARTÍCULO 1 de los Términos y Condiciones Generales.

Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su recomercialización como nuevas, acompañadas de la factura de compra.

No se devolverán Productos dañados, sucios o incompletos.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción, por parte del Vendedor, de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.

ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del Vendedor - Garantías

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:

• la garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, deteriorados o deteriorados o que no se correspondan con el pedido,
• la garantía legal contra vicios ocultos resultantes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles,

Disposiciones relativas a garantías legales

Artículo L217-4 del Código del Consumidor

“El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »

Artículo L217-5 del Código del Consumidor

“La propiedad cumple con el contrato:

1° Si es adecuado al uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

2° O si presenta las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »

Artículo L217-12 del Código del Consumidor

“La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía. »

Artículo 1641 del Código Civil.

“El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan ese uso hasta tal punto que el comprador no la hubiera adquirido, o la hubiera sólo le habrían dado un precio más bajo si los hubiera conocido. »

Artículo 1648 apartado 1 del Código Civil

“La acción resultante de defectos redhibitorios deberá interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. »

Artículo L217-16 del Código del Consumidor.

“Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le fue concedida durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, se añade a la garantía cualquier período de inmovilización de al menos siete días. período de garantía restante. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación de la mercancía en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención. »

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o correo postal), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos desde su descubrimiento.

El Vendedor reembolsará o reemplazará los Productos o piezas bajo garantía que se consideren no conformes o defectuosos.

Los gastos de devolución no se reembolsan.

Los reembolsos o sustituciones de los Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a los días de entrega siguientes a la observación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o defecto oculto. Este reembolso se puede realizar mediante transferencia Paypal.

El Vendedor no se hace responsable en los siguientes casos:

• incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar,
• en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
• Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.

La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o defectuosos.

ARTÍCULO 9 - Datos personales

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como su transmisión a terceros con el fin de la entrega de los Productos. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de compraventa.

9.1 Recopilación de datos personales

Los datos personales recogidos en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop son los siguientes:

Apertura de cuenta

Al crear la cuenta de Cliente/usuario:

Apellidos, nombres, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Pago

Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio http://www.honeyandthemoon.shop, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

9.2 Destinatarios de datos personales

Los datos personales son utilizados por el Vendedor y sus cocontratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la eficacia de la venta y entrega de los Productos.

La(s) categoría(s) de cocontratista(s) es(n):

• Proveedores de transporte
• Proveedores de instituciones de pago
• Proveedor de servicios de fidelización de clientes (newsletters)

9.3 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es el Vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y a partir del 25 de mayo de 2018, el Reglamento 2016/679 sobre protección de datos personales.

9.4 limitación del procesamiento

Salvo que el Cliente manifieste su acuerdo expreso, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Plazo de conservación de los datos

El Vendedor conservará los datos así recabados durante un plazo de 5 años, cubriendo el plazo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad

El Vendedor implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

9.7 Implementación de los derechos del Cliente y usuario

De acuerdo con la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio http://www.honeyandthemoon.shop tienen los siguientes derechos:

• Podrán actualizar o eliminar los datos que les conciernen de las siguientes formas:

Iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en los ajustes de configuración de la cuenta, o enviando un correo electrónico notificando su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contact.honeyandthemoon@gmail.com.

• Podrán eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
• Pueden ejercer su derecho de acceso a conocer los datos personales que les conciernen dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
• Si los datos personales en posesión del Vendedor son inexactos, podrá solicitar una actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
• Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
• También podrán solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.
• Finalmente, podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican más arriba.

El responsable del tratamiento deberá dar respuesta en el plazo máximo de un mes.

En caso de negativa a acceder a la solicitud del Cliente, éste deberá motivarla.

Se informa al Cliente que, en caso de negativa, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o dirigirse a una autoridad judicial.

Es posible que se le solicite al Cliente que marque una casilla bajo la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su acuerdo en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace para darse de baja.

ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio http://www.honeyandthemoon.shop es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

ARTÍCULO 11 - Ley aplicable - Idioma

Estos Términos y Condiciones Generales y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa.

Estos Términos y Condiciones Generales están escritos en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.

ARTÍCULO 12 - Controversias

Para cualquier reclamación deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de las presentes Condiciones Generales.

Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación convencional, a los organismos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.

En este caso, el mediador designado es SAS MEDIATION.

La implementación de la mediación se inicia por correo a la siguiente dirección, adjuntando sus datos de contacto y la naturaleza de su disputa:

O desde el sitio https://sasmediationsolution-conso.fr

También se informa al Cliente que también puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show y que la lista de mediadores está disponible en el siguiente sitio: http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur.

Todos los litigios relativos a operaciones de compra y venta concluidas en aplicación de las presentes Condiciones Generales y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.

Producido en https://www.legalplace.fr

ANEXO I

Formulario de retiro

Fecha ______________________

Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Cliente desea desistir del pedido realizado en http://www.honeyandthemoon.shop, a menos que las exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento sigan las Condiciones Generales de Venta aplicables (en consultar antes de utilizar el formulario siguiente).

A la atención de MIEL Y LA LUNA

10 Rue des seize de Basse-Pointe, 97232 Le Lamentin Martinica

Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo al inmueble siguiente:

- Pedido desde (indicar fecha)

- Número de orden: ............................................. . ..............

- Nombre del cliente : ............................................. . ............................

- Dirección del cliente: ............................................. . ........................

Firma del Cliente (sólo en caso de notificación de este formulario en papel)